【面试真题】
假如你是某单位的公职人员，你的亲戚和朋友经常来向你打听单位内部的事，有事让你说关系帮忙，你应该如何处理?
本题为2016年甘肃公务员面试真题，考生可以对照练习备考。
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本题属于人际沟通题
(表态)父母经常教育我不能忘本，要珍视友情亲情，在不违规工作原则的前提下，力所能及地对亲戚朋友给予帮助。
(反思)亲戚朋友对我单位关注，有时会打听单位内部的事情，这可以理解。在他们的观念里，办事只要找熟人、托关系，才放心，还没有形成依法依规办事的理念。
(沟通)加强沟通，说明现在政府办事流程公开透明，能办的事不找人也能办，不能办的事，找了人也办不成，请他们理解。对于他们打听的事情，如果涉及单位内部隐私或涉密的问题，我还是严守保密规定，不对外透露。
(对策)平时，我也会主动向他们宣传介绍单位的惠民政策，其他政府部门的创业就业补助政策，希望能给他们帮助。
(升华)通过自己的努力，我要在亲戚朋友中间树立良好的形象，提高他们对政府公职人员的满意度。
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