【面试真题】
奢侈品商店，门前的地灯大放光彩，有人认为浪费去投诉，商店认为自己交了电费属正当行为。你如何协调?
【参考解析】
1、先了解情况，可以和群众，经营者和通过实地走访了解情况
2、和经营者经行沟通，从以下几方面沟通(1)这样不符合中央最近提倡的美丽中国的理念，会造成资源浪费，虽然你交钱，但资源是大家的，美丽中国的建设离不开每一位民众的参与和支持。(2)这样做，已经有群众投诉，如果不改的话，不仅起不到宣传的作用，还会导致群众的反感，不利于以后的经营，从而影响收入。(3)如果经营者继续坚持这样做，群众坚持举报，工商等政府部门就好介入，这样造成的影响更大，一旦媒体得知并予以报道，后果更严重，公司形象将受损。(4)这样做还增加了运营成本，可以根据实际情况调整，深夜就不用开着，顾客多的时候开，或者换一种宣传方式。
3、相信经营者会慎重考虑我们的意见，予以改进。最后，在辖区内进行一次宣传，特别是针对商家进行宣传，提高大家资源节约和环保的意识，让美丽中国的理念深入人心。
