【面试真题】
大学生将来我办税大厅实习学习一个月，你如何安排?(组织管理)
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【试题类别】组织管理
【考查要素】组织、计划能力
【思路点拨】本题是一道特殊的接待题，接待的对象是学生，而且是一次实习活动。按照时间顺序，展开说明在学生来之前要做的准备工作，以及来实习时的一些注意事项等。
【参考解析】
大学生来国税实习，既能够丰富他们的实践工作经验，又能够为国税引入新鲜的血液。作为国税大厅的工作人员，我会秉着全面、热情、权责明确的理念安排好这次实习工作。
第一、我会和将要来我办税大厅实习的大学的负责人联系，确定大学生的专业、学历、兴趣、特长、性别、特殊岗位要求等等，然后根据我们办税大厅的职责划分来科学、合理地安排此次实习工作。
第二、根据反馈情况，我会将本次实习的大学生分为办理税务登记、受理纳税、管理纳税人信息、政务公开等岗位。在大学生来之前，将工作岗位的分配提前发给他们，并附带岗位职责、要求，让大学生提前熟悉。同时，在国税办事大厅内的工作人员说明大学生来实习这件事情，并提前安排好相关工作岗位对接人。
第三、大学生来实习当天，安排个简短的欢迎会。一方面，让大学生和对接人互相认识，加强交流。另一方面，在会上要简要地说明办事大厅的工作标准、服务理念、单位制度和办事流程等等，便于大学生快速熟悉工作岗位。
第四、在大学生在我单位实习期间，定期地了解大学生的需求，了解对接人的对大学生实习情况的反馈，根据具体情况对大学生后续的实习进行指导和调整。同时，每周定期开反馈会议，确保此次实习工作的圆满完成。
第五、实习结束后，开一个简短的总结会。会上可以对来实习的大学生的工作情况进行评价以及对以后工作提供建议，同时，可以征求大学生的建议，采纳对我单位办事大厅有比较好的工作改建建议。最后，将此次实习的具体情况写成总结交给领导。
