【面试真题】
你是一名老员工，领导让你你负责带新同事小李，一次你工作忙，对他交上来的文字性资料没有及时检查，领导发现错误后批评了小李，小李很不开心，向同事抱怨，你怎么办?
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【参考要点】
1.态度：自己有着不可推卸的责任，要认真分析总结，并积极着手处理。
2.原因：可能是因为自己对新同事的帮助不够，对文字性资料的检查工作重视不足，导致小李的工作方式方法存在问题。
3.化解：
第一，向领导及时承认错误，承担责任，向领导承诺会尽快修改，顺利完成工作。
第二，找到小李为此次事件的疏忽感到抱歉。对存在的问题进行修改，帮助他尽快完成材料修改工作。
第三，认真询问小李在工作中仍然存在哪些问题。对小李进行针对性的指导和帮助。
4.避免：
今后的工作要有一个详细的计划和安排，以免忘记和疏忽一些重要工作，对于同事们的困难也会施以援助之手，对于新人更应该积极关注。
