【2017年广东公务员考试面试真题】
为了提升办证效率，办证大厅开通网上办证和一体机自助办证，但开通后办证大厅的窗口还是拍长队，对此，你怎么看?
如何高效利用真题，考生可通过《面试七大外功招式》系列北楚面试课程学习公务员面试七大题型技巧。
【考查要素】综合分析能力
【参考解析】解析来源于步知公考北楚老师，点击试听北楚老师面试课程。
观点：简化政务程序，善用智能办公是惠民利民的有效举措，因此我们要大力推广。
原因：
1、网站设置和智能设备设置不够人性化，功能不够齐全
2、知道的群众不多
3、操作复杂
措施：
1、调查，收集群众反馈，技术部门优化设置
2、宣传，通过公告、小区活动等推广自助方式办证
3、专人讲解指导
升华：全心全意为人民服务，提高行政办事效率，善用科学手段和方式，提高群众对我部门的满意度。
