危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至

危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是（ ）。（本题来源：步知刷题APP）

A、由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复B、某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策C、某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域D、某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

试题类型：定义判断

考试类型：2015年国考真题

选项类型：单选题

正确答案：D

要归类于“危机公关”，必须同时符合两个条件：（1）由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，（2）企事业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。D项所说“某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况被曝光”，属于“由于企业管理不善”给企业品牌带来危机，“该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准”属于企业针对危机所采取的“消除影响、恢复形象”的自救行动，符合“危机公关”的定义条件。故答案为D。