为了更好地完成一年一度的迎新工作,北京吉利大学后勤服务中心(即铭福物业公司)尽心尽力,未雨绸缪,从暑期便开始进行工作部署,将新建的4号教师公寓用于临时迎新招待所,并针对往年接待新生家长住宿的反馈意见,总结调整,优化工作流程,确保着每个接待环节都能有效地落实和控制。 当记者如约来到校长助理兼铭福物业总经理潘京蓉的办公室时,她刚结束会议,在百忙中接受了记者简短的采访。
竭尽全力完善迎新准备
为了高标准地满足家长入住需求,为新生家长提供更好的住宿环境,原本预计在8月10号竣工的4号教师公寓5单元日夜赶工,加班加点,于新生报到的8月1日前提前竣工,面向家长开放。同时物业部、保洁部也在迎新期间对客房卫生、客房服务、前台接待等工作做了周密的部署,目前共有近30位接待服务人员24小时值班,竭尽全力做好新生家长的接待工作。
据潘总介绍,新公寓住宿条件与往年相比有很大的改观:每个房间配备了空调、电视以及窗帘、家具、床上用品等标准配套设施。学校还特别为家长提供了衣架、蚊香等贴心用品。考虑到入住人群的特殊身份,后勤部门特别编制了《入住须知》文件夹,内容包括北京吉利大学简介、校园生活指南和校园生活示意图,为新生家长在学校的生活提供了方便指导。
据了解,迎新第一天,4号教师公寓临时招待所就达到了90%的入住率。随着新生到校人数日益增多,学校根据入住情况,还将增设3个单元以尽力满足新生家长的入住需求。
精干学生团队竭诚服务
对于新生家长的接待工作,潘总强调要以“热情、周到”为服务宗旨,要求责任到位,分工细致。为能够高效完成家长的接待工作,学校充分从各学院甄选出近30名优秀学生干部,并分别于7月30、31日对学生服务团队进行了两天的岗前培训,包括登记入住、保洁、物品摆放以及礼节礼貌等方面的学习。学校还特地准备了三轮车为新生家长搬运行李。24小时的轮流倒班工作,使家长接待服务工作实现了时间、人员上的全面互补。在采访过程中,记者从不同方面了解到,来自全国各地的新生及家长都对学校提供的住宿环境给予充分肯定。
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北京吉利大学校长助理兼铭福物业总经理潘京蓉接受了记者简短的采访
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吉利大学4号教师公寓地下室招待所
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