[专业概况]为适应我国民用航空运输业高速发展对航空服务与管理人才的迫切需求,我院开设了“空乘服务与管理”专业,主干课程包括:民航概论、民航企业管理概论、公共关系学、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能实训等,为航空界定向培养高等专业人才。
[课程设置]民用航空法、机场服务概论、航空服务礼仪概论、民航服务心理学、航空市场营销、游泳、形体训练 、航空地勤基础、人人说英语(中级、高级)、航空运输地理、民航企业管理概论、民航专业英语等。空乘礼仪、空乘服务沟通与播音技巧、民航口语及基本听力、航空服务技能实训、民航安全与应急处理、职业生涯规划、大学生涯规划、职业环境认知、成功素养拓展、工作能力提升、激情自主创业、求职过程胜出、初涉职场转型等。
[培养目标]培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,能为客户提供高品位、高质量的服务,具有较强公关、管理、协调和灵活应变能力的人才,培养民航企业运输管理并具有良好的专业理论知识和实际操作技能的实用型人才。
[核心课程]民用航空法、机场服务概论、航空服务礼仪概论、民航服务心理学、航空市场营销、游泳、形体训练 、航空地勤基础、人人说英语(中级、高级)、航空运输地理、民航企业管理概论、民航专业英语等。
[就业方向]国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场、邮轮、大中型企、事业单位。
就业前景从国际国内现有薪资水平看,国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万元人民币以上,同时因其专业性和供应不足,其职业稳定性得到保证。我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。预测到2010年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员工作岗位,民航空乘服务人员队伍将超过25万。整个航空业自身也将演变成一个集民航管理、机场物流、机械机服、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业。
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