北师大航空专业实训课-民航服务与礼仪 1、培养目标 (1):掌握塑造空乘的职业形象方法; (2):具有空乘服务过程中得体的言行举止和规范的服务动作礼仪; (3):掌握民航社交服务礼仪; (4):能承担大型礼仪服务活动。 2、主要内容 (1):头发保养方法专业发型; (2):专业空乘服饰形象; (3):空乘礼貌用语; (4):空乘标准动作,如站立、行走、迎送旅客、书报服务、餐饮服务等。
北师大航空专业实训课-民航服务与礼仪 1、培养目标 (1):掌握塑造空乘的职业形象方法; (2):具有空乘服务过程中得体的言行举止和规范的服务动作礼仪;(3):掌握民航社交服务礼仪; (4):能承担大型礼仪服务活动。 2、主要内容 (1):头发保养方法专业发型; (2):专业空乘服饰形象; (3):空乘礼貌用语; (4):空乘标准动作,如站立、行走、迎送旅客、书报服务、餐饮服务等。
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