A、主动问候客人, 问客人要求
B、请客人出示行李提取联
C、请客人当面确认行李件数状况
D、提醒客人行李不能由他人代取
正确答案:B
答案解析:略
上一篇 对于团体的客人一般都应收取订金,而且订金的金额、期限和形式相对于散客来讲更加严格。
下一篇 通过互联网进行网上预订,是目前最为先进的预订方式。
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