A、酒店的规模
B、酒店的等级
C、酒店服务的专业化程序
D、酒店的管理幅度和管理层次
E、酒店的位置
正确答案:A,B,C,D
答案解析:略
上一篇 在前厅服务工作中,我们所说的提供有针对性的服务是指通过()与客人进行沟通。
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