正确答案：（1）入住登记的准备；（2）客人有无订房；（3）客人填写入住登记表；（4）核对身份证件；（5）安排房间确定房价；（6）确定付款方式；（7）发给客人房卡及房间钥匙；（8）引领客人进房；（9）将有关信息输入电脑， 建立相关表格。
答案解析：略
前台接待工作最基本的工作流程是什么？
正确答案：（1）入住登记的准备；（2）客人有无订房；（3）客人填写入住登记表；（4）核对身份证件；（5）安排房间确定房价；（6）确定付款方式；（7）发给客人房卡及房间钥匙；（8）引领客人进房；（9）将有关信息输入电脑， 建立相关表格。
答案解析：略
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