正确答案:1、了解酒店所销售的产品和服务的特点;2、根据客人特点做有针对性的推销;3、表现出良好的职业素质;4、使用艺术性、创造性的语言;5、了解酒店产品的市场竞争情况。
答案解析:略

正确答案:1、了解酒店所销售的产品和服务的特点;2、根据客人特点做有针对性的推销;3、表现出良好的职业素质;4、使用艺术性、创造性的语言;5、了解酒店产品的市场竞争情况。
答案解析:略
上一篇 ()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。
下一篇 2010年4月,一位自称是某公司职员的杨小姐入住重庆市XX饭店。杨小姐自称自己所在单位与酒店是协议单位,可是,她既没有事先通过单位进行预订,又不能出示该公司名片