社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是( )。
A介绍机构的志愿者绩效评估办法
B研讨交流机构志愿者激励措施
C分析国内外志愿服务发展趋势
D讲解服务对象的身心发展特点
答案D答案：D答案及解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容首先是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致。知识点：志愿者管理的内容和过程
