在企业“去产能”过程中会有部分职工受其影响而下岗失业。针对这一情况，社会工作者应该开展的工作有()。
A不良情绪疏导
B组织专家为职工提供相关技术培训
C协助协调劳动关系
D关爱企业职工中的困难群体
E开展劳动竞赛
答案A,B,C,D答案：A,B,C,D答案及解析：社会工作者通过识别职工的不良情绪，对存在着不良情绪的职工提供情绪疏导以达到缓和其不良情绪、改善心情的状态，促进劳动关系和谐。困难群体关怀企业职工队伍中的困难群体包括老、弱、病、残、孕妇等文化及技能低下者，也包括下岗职工、进城农民工、较早退休的“体制内”人员。劳动关系协调社会工作协助和促进在企业内建立职工关系调解机制，协助解决职工之间发生的矛盾、冲突，以建立和谐职工关系，提升职工对企业的满意度和改善企业管理方式，促进企业更快、更好地发展，实现企业与职工的双赢。职工素质提升职工素质的提升是企业健康可持续发展的基础，也是企业社会工作应有的内容之一。在职工素质提升方面，社会工作服务有3类：第一类，对职工通过不同形式的教育和引导，促使职工能够认识到争取自己合法权益的手段和途径以达到增权的目的，实现自我权利意识的提升；第二类，引导职工参与职业（技术）教育，为职工提供充实和提高自己技术技能，以胜任工作的机会；第三类，组织开展多种激励职工在工作上精益求精、优质高效、开拓创新的活动，培养职工健康的工作态度和提升高效率工作的能力，促进企业整体劳动生产力的提升和经济效益的增长。题库维护老师：sxy
