小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，此时小陈在急诊服务中所担当的角色是( )。
A充当病患及其家属的支持者
B充当急诊管理的协调者
C充当医护人员协助者
D充当医护人员的支持者
答案B答案：B答案及解析：协调急诊管理。社会工作者一方面将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量，促进整个医院的沟通与协调；另一方面，社会工作者通过构建医患沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持，及时发现并预防急诊医疗纠纷，防患于未然。知识点：疾病治疗领域社会工作
