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名师互学网 > 学历 > 资格考试 > 助理社会工作师

某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件,医务社会工作者到现场后,首先应采取的措施是(  )。A安抚孕妇家属的情绪B向医生

某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件,医务社会工作者到现场后,首先应采取的措施是(  )。A安抚孕妇家属的情绪B向医生

某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件,医务社会工作者到现场后,首先应采取的措施是( )。

A

安抚孕妇家属的情绪

B

向医生了解孕妇的情况

C

协助安排孕妇尽快进行检查

D

向医院领导汇报,并通知警务室和保安

答案A答案:A

答案及解析:孕妇家属不愿排队,殴打医护人员,行为有过错,造成医患关系紧张.医务社会工作者应当及时进行调解,恢复医院正常秩序,D项容易激化矛盾,B、C项在矛盾缓解之后才能有效进行,故A项为最佳选项。知识点:医务社会工作概述

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