李娟，初二学生，学习成绩在班里属于中等水平。一直以来父母对她管教都非常严厉，但是教育手段非常单一，每每李娟考试成绩不好，父母只会打骂，造成现在李娟对父母敬而远之，内心既脆弱也孤单。最近她认识了没有稳定工作的小张，并逐渐喜欢上他，于是李娟开始逃课跟小张约会，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而李娟却起了离家出走的念头，打算和小张到另外一个城市一起生活。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对李娟的情况，社会工作者可以采取的介入策略有()。
A批评李娟的想法和做法
B与李娟的父母沟通，建议他们改变教育方式，同时倾听李娟的内心想法
C与李娟的同学交流，建议其劝说李娟端正自己的学习态度
D对李娟进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的
E与李娟的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟李娟交流、沟通，使李娟感到集体的温暖
答案B,C,D,E答案：B,C,D,E答案及解析：学生的基本生态系统包括社区、学校和家庭。学校社会工作者在确定自己的服务对象后，应去广泛收集这三个系统的资料，评估究竟是某一系统的问题影响了案主，还是几个系统共同作用的结果，从而确定案主所需要的资源。学生的社会支持网络来自学校、家庭和社区三个系统。如家长、兄弟姐妹、其他亲属、学校老师、社区领导、左邻右舍、同学朋友，都是这个社会支持网络的一部分。学校社会工作者的主要任务是分辨出在解决案主的问题时，哪些支持网络是可以利用的，且能被利用的程度如何。针对本题所述案例，社会工作者应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。知识点：个案管理方法在学校社会工作中的运用
