社会工作者小李正在运用人生回顾的干预措施为老赵提供回顾一生经历的机会,在老赵倾诉的过程当中,小李用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随,或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以“行为”肯定。这里,小李积极倾听的过程中运用的具体步骤是()。
A聆听
B回应
C否定
D邀请
答案B答案:B答案及解析:回应。在服务对象倾诉的过程当中,可以用“嗯、对、没错”等语气词予以“口头”跟随,或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以“行为”肯定,用“您的意思是……”等简短的复述予以“释义、澄清、面质、反映、概括”。知识点:光荣院社会工作的主要方法



