预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是()。
A探究服务对象的情况、问题与需要
B分析服务对象的资料并做出预估摘要
C对服务对象的问题与需要做出解释
D列出解决问题的先后顺序
E评估介入效果
答案A,B,C,D答案：A,B,C,D答案及解析：预估的基本步骤包括：探究服务对象的情况、问题与需要；分析服务对象的资料并做出预估摘要；对服务对象的问题与需要做出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。知识点：预估的基本步骤与过程
