社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。
A根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处
B对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非
C把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升
D依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力
E尊重志愿者的个人意愿，经理配合其兴趣.专长.时间要求安排服务任务
答案C,E答案：C,E答案及解析：志愿者督导的内容：1根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度；2把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系；3确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；4切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；5技术表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性批评；6妥善处理志愿者的冲突问题。考点：社会工作督导的内容
