督导老张发现社会工作者小力接手小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的情况，当谈及欣欣近来经常迟到，不交作业，变得沉默募言，并经常哭闹等，小力愤怒地说，这一切都是欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年，面对小力的反应，老张应采取的做法有()。(2015)
A与小力分享自己处理类似困境的经验
B立即向机构负责人提出安排小力暂时休假
C鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义
D与小力一起进行自我探索，以协助小力更加了解自己
E立即安排另一位社会工作者接替小力为欣欣提供服务
答案A,C,D答案：A,C,D答案及解析：在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面需要注意的事项有：一是督导者要诚恳地倾听被督导者的表述；二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点；三是督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，经常鼓励被督导者对服务对象的问题和需求进行评价和判断，培养其自主思考和批判反思能力，最终实现推动被督导者自我学习和自我训练的目的：四是督导者在提出评价和建议时语气应委婉；五是督导者要根据自己的丰富经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范，建议可行的方法和技术。帮助被督导者更直接处理客观情境下服务对象的需求和问题。据此，本题选ACD项。【知识点】社会工作督导的原则
