志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等,下列属于组织职能的是( )。
A方案规划
B服务章程制定
C需求评估
D沟通协调
答案B答案:B答案及解析:组织职能的志愿者人力资源管理包括:(1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育训练。【知识点】志愿者管理

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等,下列属于组织职能的是( )。
A方案规划
B服务章程制定
C需求评估
D沟通协调
答案B答案:B答案及解析:组织职能的志愿者人力资源管理包括:(1)志愿者组织的结构设计;(2)志愿者的分组、分工;(3)规范的制定;(4)制度的制定;(5)授权;(6)志愿者的工作流程;(7)志愿者的招募及甄选;(8)志愿者的教育训练。【知识点】志愿者管理
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