社会工作者小李发现社区内的个别家庭存在虐待老人现象，针对该问题，小李要制定一个合理有效的服务方案，他首先进行了问题分析，如下图所示：小李运用的认识和分析问题的方法是()。(2015)
分支法
B问题认识工作表法
C分层法
D问题认识工作图法
答案A答案：A答案及解析：社会服务方案策划的步骤和方法之问题的认识和分析。根据教材知识点，分支法的做法是：首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”，如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些“明确的问题”。结合本题情境，应选A知识点：社会服务方案策划
