某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。(2016)
A组织
B规划
C领导
D控制
答案A答案：A答案及解析：志愿者管理的功能之一组织的内容有：志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。【知识点】志愿者管理
某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者工作规范，对志愿者进行分组、分工，开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。(2016)
A组织
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C领导
D控制
答案A答案：A答案及解析：志愿者管理的功能之一组织的内容有：志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。【知识点】志愿者管理
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