社会工作者小刘针对部分社区居民乱丢垃圾、乱堆杂物等不文明行为，拟推动成立“社区文明行为劝导队”。小刘和劝导队核心成员一起策划工作方案，可以采取的制定策略的方法有()。
A德尔菲法
B头脑风暴法
C关键人物访问法
DSWOT分析法
E胜任力模型分析法
答案B,D答案：B,D答案及解析：制订策略是达到目标的预定路径，制订策略的程序包括3个步骤：①采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种想到的策略；②运用符合性、可接受性、可行性3个指标去评估上一阶段提出的每个策略，删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略；③就保留下来的策略，运用SWOT分析法逐一分析实践该策略的可能性，选出一个或几个策略。知识点：制定策略
