在一项为外来务工女青年提供的个人成长小组服务中。当小组进入中期转折阶段,组员之间因个人目标的不同产生了争执和冲突,小组工作陷入暂时停滞状态。此时,社会工作者适当的处理方式有()。
A提醒组员重温小组目标
B协助组员重新建构小组
C协助组员消除彼此的陌生感
D重新回到小组中心处理争执和冲突
E暂停小组活动,协助组员处理争执和冲突
答案A,B,E答案:A,B,E答案及解析:面对小组的特点,社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是:①处理抗拒行为;②协调和处理冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验;③保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识,使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标;④协助组员重新建构小组;⑤适当控制小组的进程。知识点:中期转折阶段



