沟通是小组得以进行的重要动力,是小组组员互动的基础。一般而言,社会工作者在开展小组工作实务时,应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括( )。
A营造轻松、安全的氛围
B专注与倾听
C积极回应
D适当帮助梳理
E考虑组员的特征及能力
答案A,B,C,D答案:A,B,C,D答案及解析:常用的与组员沟通的技巧有:(1)营造轻松、安全的氛围;(2)专注与倾听;(3)积极回应;(4)适当自我表露;(5)对信息进行磋商;(6)适当帮助梳理;(7)及时进行小结。知识点:沟通与互动技巧



