在某成长小组中,组员之间已相当熟悉,聚会时均能积极表达自己的意见,讨论非常热烈,互不相让,还出现个别组员为获得更多的支持,出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见,认真了解和把握发言者的用意与感受,不时点头,鼓励组员积极表达自己的感受。小李运用的与组员沟通的技巧有()。
A情绪转移法
B专注与倾听
C积极给予回应
D适当自我表露
E鼓励组员相互表达
答案B,C答案:B,C答案及解析:与组员沟通的技巧有:营造轻松、安全的氛围;专注与倾听;积极回应;适当自我表露;适当帮助梳理;及时进行小结;对信息进行磋商。【知识点】沟通与互动技巧



