在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小军与小志就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈，最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责对方的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是( )。
A请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为
B冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为
C包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工
D重申小组规范，处理两人的对抗行为
答案D答案：D答案及解析：本题考查的是小组工作中如何处理小组冲突。1．处理抗拒行为2．协调和处理冲突在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。3．保持组员对整体目标的意识4．协助组员重新建构小组5．适当控制小组的进程本题中小军和小志的对抗行为激烈，社会工作者应先处理他们的对抗行为，而不应忽略。故选D。知识点：中期转折阶段
