社会工作者小黄组织小组成员聚会,共同商讨小组内部的分工问题,针对此有两名组员的意见不一致,为此争论起来,越吵越激烈,甚至开始人身攻击,互相指责对方在小组工作中的不足。小黄在此刻介入的焦点应该是()。
A包容两入的对抗行为,继续讨论小组内部分工
B重申小组规范,处理两人的对抗行为
C请两人暂时离开,让他们先处理对抗行为
D冷静地转移话题,忽略两人的对抗行为
答案B答案:B答案及解析:社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突,并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时,社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在本题中,两组员的冲突比较严重,社会工作者应重新调整小组规范和契约,而不应忽略。故选B。知识点:社会工作者的任务



