李女士是单亲妈妈，抚养两个孩子，最近失业。社会工作者小王在了解李女士的具体情况后，找到心理调适、儿童抚育、职业训练等方面的专业人士为李女士提供帮助。小王的上述做法反映出个案管理的特点有()。
A为服务对象提供直接服务
B服务对象面临多重问题
C为服务对象寻找所需服务资源
D为服务对象获取完整服务
E为服务对象解决个别心理问题
答案B,C,D答案：B,C,D答案及解析：个案管理的特点：①服务对象遇到多重问题;②“全貌”工作方法。个案管理有两个工作重点：一是为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络;二是协调这个网络中的各项服务，让它们彼此相互配合，即在关注每一项个别服务的有效性的同时，把工作焦点聚集在整个服务网络能否有效解决服务对象的问题以及网络中的各种服务之间的彼此协调上;③双重功能。个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划和协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务。二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。本题中BCD项符合题意。个案管理在书上的不同地方都出现过，尤其是在实务里，好几处都有，每一处的说法都略有不同。但个案管理有一个非常重要的特点，就是社工扮演资源连接者的角色，将服务对象所需的资源统整结合至服务对象，也就是全貌式的服务。题目里面体现得很充分，所以选择BCD.
