某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估,社会工作机构需要评估的指标包括()。
A服务使用者对整个服务是否满意
B服务是否符合服务使用者的需要
C服务对象是否愿意配合评估工作
D服务对象是否完成社会工作者的问卷
E服务提供的目标是否实现
答案A,B,E答案:A,B,E答案及解析:所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及3个方面:(1)服务对象的改变状况,包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度。(2)工作目标的实现程度,包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入,包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。知识点:评估与结案



