社会工作者小张发现服务对象孙某有手工编织的特长，便建议她利用此项特长去创业，并积极协助孙某去工商部门办理营业执照，向银行申请贷款。在这一服务过程中，小张承担的角色有( )。(2011年)
A教育者
B使能者
C倡导者
D联系者
E治疗者
答案C,D答案：C,D答案及解析：个案工作中，社会工作者需要扮演的角色包括：①使能者，即运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；②联系人，即帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使服务对象能够获得合适的服务；③教育者，即指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式；④倡导者，即利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务；⑤治疗者，即运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。题中，小张的服务体现了倡导者角色和联系者角色。【知识点】开展服务
