在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）
A了解沈妈妈面临的困难和问题
B向沈妈妈介绍危机干预的内容
C对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D与沈妈妈讨论她的权利和责任
E快速评估判断沈妈妈的处境风险
答案A,C,E答案：A,C,E答案及解析：危机介入的基本原则主要有6个，包括:(1)及时处理;(2)限定目标;(3)输入希望;(4)提供支持;(5)恢复自尊;(6)培养自主能力。题干中，服务对象经历了丧子之痛，社会工作者必须为服务对象提供情感抚慰，并及时处理问题。知识点：危机介入模式的内容及特点
