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小林因沉迷于网络游戏,影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林,跟他说自己也曾经迷上网络游戏,造成颈背疼痛,不得不长期接受物理治疗,

小林因沉迷于网络游戏,影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林,跟他说自己也曾经迷上网络游戏,造成颈背疼痛,不得不长期接受物理治疗,

小林因沉迷于网络游戏,影响了与家人和朋友的关系。社会工作者小张探访小林,跟他说自己也曾经迷上网络游戏,造成颈背疼痛,不得不长期接受物理治疗,幸好得到家人的帮助和支持,才重新拥有了健康的生活。此外,小张还为小林提供了许多有关网瘾危害的信息资料。本案例中,小张采用的是( )技巧。

A

影响性

B

倡导性

C

引领性

D

互动性

答案A答案:A

答案及解析:影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议,让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括:一是提供信息。即社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。。二是自我披露。即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法。为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时,为避免给服务对象造成没有必要的压力,可以强调“这是我个人的经验”。三是建议。即社会工作者根据服务对象的具体情况,提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感,社会工作者在提供建设性意见时,需要避免使用“必须”“一定”的词句,以尊重服务对象自己的选择。例如,社会工作者可以建议“这样的情况,有几种不同的解决方法,它们是……你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决方法”。四是忠告。即社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提出忠告时,社会工作者可以运用强调的语气,直接指出面临的危害和必须采取的行为,但需要避免强迫服务对象。五是对质。即社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。当服务对象发现自己的行为、情感和认识不一致时,通常会有一些不愉快的感受。因此,社会工作者需要通过对质,把服务对象的注意力集中在未来可改变的方面,而不是仅仅关注谁的责任。例如,社会工作者可以向服务对象提出自己的疑问,“您的想法与行动有一定的差距,您对此有什么打算吗?”知识点:会谈

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