方案设计小张，先天失聪，进入聋哑学校，成绩一直很好，父母也很为他骄傲，从聋哑学校毕业后，他未能找到理想的工作，小张性格内向，不善与人交往，几次面试都没有被录取，他的母亲是一位聋哑人，无固定工作；父亲文化程度不高；以小区保安工作谋生，一直以来，家人之间的沟通很少，最近，小张时常一个人在房间里一待就是1天，情绪十分低落，父母十分焦急，希望社会工作者能为他们提供帮助。问题：作为一名社会工作者，为其拟定一份服务计划。
答案及解析：【答题思路】1.问题的陈述与分析（小张身体残疾；父母文化程度不高；经济条件不好；小张的人际交往能力弱；性格内向，缺少关爱，无法就业等）2.方案设计（接案-预估-计划-介入-评估-结案）
