社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满了轿车，居民出入非常不方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容?( )
A小区中哪些人会受到这个问题的影响
B小区居民所关注的问题是什么
C自行车刮蹭轿车的后果是什么
D为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题
E小区居民对这个问题的感受程度如何
答案A,B,E答案：A,B,E答案及解析：本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第一个步骤“问题的认识和分析阶段，中的问题认识工作表的问题认识方法。问题认识工作表包含4W+1H，选项B涉及问题是什么，选项A涉及谁会受影响，选项E涉及人们的感受程度如何．选项C和D不属于4W+1H的内容，选项C涉及问题导致的结果，选项D涉及问题产生的原因。故选项ABE是正确的。知识点：社会服务方案策划的概念与方法
