某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地城的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马首先要做的工作应是()。
A明确服务目标
B界定问题和评估需求
C寻求社会资源
D制订可行性方案
答案B答案：B答案及解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻找解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。知识点：社会服务方案的策划步骤和方法。知识点：小组工作准备阶段。
