刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大

刘大姐是社区助老服务队的队长，一直受到队员的拥戴，最近刚加入的几名新队员与她在志愿服务活动形式上产生分歧，队里的气氛也因此变得有些紧张，刘大姐在与社会工作者小陈交流工作时流露出不想让新队员参加活动的念头。此时，小陈的正确做法是()。(2016)

支持刘大姐关于活动形式的意见

帮助刘大姐与新队员之间形成明确分工

鼓励刘大姐与新队员进行充分的沟通讨论

建议刘大姐以少数服从多数的原则作出决定

答案及解析：这里小陈应该对刘大姐进行工作技巧的培训，即教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。知识点：居民骨干培养技巧。