社会工作者小郑通过视频观看、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导主持会议、资源动员、管理～总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（）。
A鼓励参与
B建立民主领导风格
C培训工作技巧
D增强管理能力
答案C答案：C答案及解析：培训工作技巧。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。知识点：与社区居民开展工作的技巧。
