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社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀?”小蒙在与居民接触中处于( )阶段。A介绍自己B展开话题C维持对话D结束对话

社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀?”小蒙在与居民接触中处于(    )阶段。A介绍自己B展开话题C维持对话D结束对话

社会工作者小蒙对一居民说:“您的孩子真可爱,上几年级了呀?”小蒙在与居民接触中处于()阶段。

A

介绍自己

B

展开话题

C

维持对话

D

结束对话

答案B答案:B

答案及解析:展开话题。在取得居民同意的情况下,社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛,因此这时候要避免直接问一些敏感的话题,而是要提一些较普通、容易回答的问题,也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。如谈论正在做功课的子女的情况,称赞居民家里家居布置、清洁等,以拉近彼此的距离。知识点:与社区居民开展工作的技巧。

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