社会工作者小周把成长小组前两次聚会的目的确定为帮助组员建立互相信任关系，他希望运用沟通和互动技巧介入。聚会时，小周一方面专注倾听组员的问题，另一方面理解组员所表达的信息和感受。当发现某位组员说个不停时，小周会以该组员能接受的方式进行小结，并邀请沉默不语的组员发言。小周的介入焦点是()。
A评估个别组员的问题
B制造机会让组员表达
C培养组员积极倾听他人意见
D制定小组规范
E积极回应
答案B,C答案：B,C答案及解析：小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系(2)创造机会让组员表达自己的想法(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。知识点：开始阶段
