在一个老年人情绪治疗小组活动的过程中，老王因不满老张的发言而对其大加指责，且不允许其他组员替其辩护。在此情形下，社会工作者应（）。
A帮助老王澄清冲突背后的价值观差异
B果断制止老王的行为并对其批评教育
C重新调整小组规范和契约
D运用商定扮演的方法，重现冲突情况情境，以增强自我了解和对他人处境的敏感度
E中断小组活动，请老王和老张离开后重新启动小组
答案A,C,D答案：A,C,D答案及解析：中期转折阶段社会工作者的任务。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：(1)帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；(2)增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；(3)重新调整小组规范和契约；(4)协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张；(5)运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。综上所述，应选ACD。题库关联老师：zly
