在小组工作过程中的中期转折阶段,社会工作者的工作重点是处理小组的冲突,在面对和处理小组冲突时,社会工作者的正确的做法有( )。
A尽快结束小组,避免冲突的发生
B营造开放的气氛,帮助组员正确面对自身不足
C提醒小组组员,保持对整体目标的意识
D以组员为主导,协助组织担负重新建构小组的责任
E适当控制小组进程,引导组员通过良好互动实现小组目标
答案C,D,E答案:C,D,E答案及解析:社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突,具体包括以下做法:①处理抗拒行为;②协调和处理冲突;③保持组员对整体目标的认识,社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识,使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标;④协助组员重构小组,社会工作者应以组员为主导,引导、协助和鼓励组员担负起重构小组的全部责任;⑤适当控制小组的进程,社会工作者还需要适当控制小组的进程.引导组员以小组为中心的互动,创造一个以小组为中心的环境解决情境,以期更好地实现小组目标。故本题选CDE。知识点:中期转折阶段



