张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为

张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有()。(2015)

使能者

经纪人

治疗者

倡导者

教育者

答案及解析：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变；这时是使能者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式，帮助服务对象学习新的知识和技能，这时候社会工作者是教育者。为服务对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务；向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。是社会工作者在社区照顾中的经纪人的角色（第六章第二节）。知识点：专业角色的扮演。