患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满,向医院相关科室投诉,认为医生并没有完全掌握其病情资料,特别是前期治疗出现的情况。此时,社会工作者恰当的介入应是()。
A鼓励老吴咨询其他医生意见
B告诉老吴治疗方案没有问题
C向医生转告老吴的不满
D协助医患双方再次沟通交流
答案D答案:D答案及解析:当医患间出现矛盾时,社会工作者要做好协助医患双方沟通交流,使双方增进理解。考点:医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法

患者老吴听完医生对其治疗方案的解释后感到不满,向医院相关科室投诉,认为医生并没有完全掌握其病情资料,特别是前期治疗出现的情况。此时,社会工作者恰当的介入应是()。
A鼓励老吴咨询其他医生意见
B告诉老吴治疗方案没有问题
C向医生转告老吴的不满
D协助医患双方再次沟通交流
答案D答案:D答案及解析:当医患间出现矛盾时,社会工作者要做好协助医患双方沟通交流,使双方增进理解。考点:医疗机构与疾病治疗领域社会工作常用方法
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