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根据《高等教育自学考试暂行条例》（国发〔1988〕15号）、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序条例》，湖南省高等教育自学考试委员会关于印发《湖南省高等教育自学考试管理办法》的通知，补发《毕业证书》和《研究生学籍证明》，《备案证明》作如下规定。
1、查询方式：登录湖南省高等教育自学考试自助系统（以下简称自助系统）进行查询。
2、处理时间：
省自考办集中听证时间为考生缴费后3至5个工作日（不含考生所在学校的考试时间和盖章时间）。
3、办理流程：不含学历文凭证、三通证、中专证（以上按原办法办理）。
1.网上申请：2006年（含2006年）以后毕业的考生，直接登录自助系统填写《毕业证再申请申请表》，提交考校审核（2006年以前的考生请携带相关材料到考校审核）在线提交申请。申请成功后，请列印「考生再申请申请表」）。
2.网上支付：自助系统显示，考生经学校审核和省自考厅初审后，将进行网上支付（收费180元，根据湘家教〔2021〕9号文件）。2006年以前毕业的考生，可携带第四批相关材料到湖南省教育考试院三考场（地址：长沙市岳麓区潇湘中路271号）进行考试，考试结束后凭发放的缴费单到财务处（232）现场缴费。
3.查询领用：网上支付成功后，如果查询审批状态为“自考地方已通过终审”，则可在此界面打印“回执单”，并在“补充申请单”备注上准备相关材料，从3处领取补充申请单湖南省教育考试院。咨询预约电话：0731-88090373。
4.加盖公章：务必加盖“湖南省高等教育自学考试委员会”公章（照片粘贴处需加盖钢印），并加盖主考学校公章（缺公章无效）。
4、相关资料：有下列情形之一的，应当出具委托人的授权委托书原件和有效证明原件，并留存复印件。
（1） 原始文凭丢失：
A.持毕业生登记表原件（或加盖用人单位人事部门专用公章的复印件）并留存复印件；
B.2006年以前毕业的考生，由主考学校自考机构或档案馆复印毕业生名册；
C.提供免冠寸照片（自2006年起，自助系统中不需要提供照片）；
D.出示有效证件，核对原件，保留复印件；
（2） 研究生登记表（档案）遗失：重新申请的前提需要确定如何遗失。
A.携带毕业证书原件（复印件）；
B.2006年以前毕业的考生，由主考学校自考机构或档案馆复印毕业生名册；
C.提供免冠寸照片（自2006年起，自助系统中不需要提供照片）；
D.出示有效证件，核对原件，保留复印件；
（3） 原毕业证书和研究生报名表（档案）丢失：重新申请的前提需要确认如何丢失。
A.带毕业证复印件和研究生登记表复印件（不需要，但需要根据实际情况提供说明）；
B.2006年以前毕业的考生，由主考学校自考机构或档案馆复印毕业生名册；
C.提供两张免冠寸照片（自2006年起，自助系统中有照片的不需要提供）；
D.出示有效证件，核对原件并保留复印件。
湖南省高等教育自学考试毕业证、研究生注册证办理流程图
