前厅经理岗位职责有：负责前厅部的全面工作，对总经理负责；对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任；负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任等。
前厅经理一天工作流程
1.提前10分钟到岗，仪容整洁精神饱满；
2.开班前班后例会，总结上班工作，布置下班应注意工作事项；
3.不定期查看收银员﹑迎宾﹑发牌员的岗位交接工作；
4.查看在店人数和售卡情况，询问是否有特殊事宜；
5.检查各区域卫生情况，如有未做到位之处督导及时补充整改；
6.填写各人工作日志，总结上一天工作有何案例需要大家注意，并布置当天工作；
7.与员工交流时间，听取反馈意见，收集信息，并对其工作给予指正帮助；
8.询问会员进店情况，主动与会员交流听取意见，并高标准的为其服务；
9.注重有消费能力的客人提高最佳效益；
10.观察工作漏动，避免因工作失误而导至不必要的损失。
