接触了太多太多这样的咨询者，什么包过的，考前密训的，超级押题的，考不过全额退款的，考过还有奖学金的…
一只船消防工程师靠谱吗？一、一只船教育用户投诉数据出炉：平台回复率为0
2020年全国生活服务电商(在线教育)消费评级榜依据运行十余年的第三方平台“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台315.100EC)在2020年度受理的全国480家电商企业用户消费纠纷案例海量大数据得出，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成。2020年度共计33家投诉量“规上”生活服务电商平台上榜，其中部分案例将入选于“315消费者权益日”前夕由我国“一带一路”TOP10影响力社会智库—网经社电子商务研究中心智库联合电诉宝例行发布的《2020年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，并通过网经社订阅注册的3000+记者库披露。今天发布的是“一只船教育”电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，2020年度“一只船教育”共获得10次消费评级，其中10次全获“不予评级”，2020年全年整体消费评级为“不予评级”，全年平台回复率为。图片
二、“一只船教育”年度电诉宝投诉数据
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2.1 消费问题分布
据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC）显示，“一只船教育”存在退款问题和网络欺诈的问题。图片
2.2 投诉地区分布
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2020年度投诉“一只船教育”的用户主要集中地区依次为上海市、北京市、山东省、广东省、江苏省、福建省。图片
2.3 投诉性别分布
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，在投诉“一只船教育”的用户中男生占比50.00%，女生占比50.00%。图片
2.4 投诉金额占比
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，用户投诉“一只船教育”的消费金额主要在5000-10000元、10000元以上、1000-5000元和500-1000元区间，占比分别为50.000%、16.667%、16.667%、16.667%。图片
三、典型案例披露
【案例一】“一只船教育”网上培训课程承诺不一 售后遇客服推诿退费难
山东省的柳女士于2020年7月报名了“一只船教育”网上培训，一只船工作人员承诺给报名，并通过培训考试，后期挂证等服务。第一次付款500元，第二次付款6480元，共计6980元。后期工作人员发了视频让自己报名，与承诺不一致。因8月份出差未报名考试，工作人员一直强调没看他们朋友圈，柳女士表示没报上名就退费，对方就不再回复。联系工作人员一直推托责任，不答复说在处理中，两个月也未给处理。后期工作人员打电话态度蛮横，说没报名他们也提供了课程，没听课也不能退费。【案例二】“一只船教育”被指...
